Na minha última viagem para San Francisco (EUA) consegui upgrade cortesia para classe executiva na Latam Airlines na ida e na volta, e muita gente me escreveu perguntando como consegui. Listei aqui todo o processo:

1 – Coloque despertador exatas 48h antes do voo – você só pode solicitar esse upgrade a partir de 48h antes do voo. Quanto antes fizer mais chances, porque um dos critérios é ordem de pedido;

2 – Entre pelo app ou site da Latam Airlines,  vá em minhas viagens, depois em Administrar viagem e, na sequência, Upgrade de cabine com trechos;

3 – Para solicitar, é necessário ter realizado o check-in do voo;

4 – Você consegue acompanhar online seu lugar na fila, os tiers mais altos sobem automaticamente para cima na lista (black signature, black, platinum, gold nessa ordem). Se você tiver cartão de crédito Latam Pass ele também ajuda a você subir na fila.

Recebi a confirmação que tinha conseguido upgrades em cima da hora, na ida no momento que cheguei no aeroporto para despachar a mala, e na volta quando já estava dentro da aeronave.

Eu, por exemplo, sou tier Black na Latam e tenho cartão Latam Pass, e como pedi rápido (bem na hora que abriu 48h antes do voo) consegui estar em 5° / 6° lugares e os voos tiveram assentos disponíveis nesse número.

Mais informações da Latam Airlines 

Clientes LATAM Pass com categorias Elite (Gold, Gold Plus, Platinum, Black e Black Signature) e clientes dos cartões Itaucard Latam Pass Platinum, Mastercard Black e Visa Infinite podem usar trechos de cortesia para solicitar o upgrade, desde que haja assentos disponíveis nas cabines Premium Economy ou Premium Business. 

Clientes com cartões LATAM Pass e aqueles com categorias Elite no programa LATAM Pass têm prioridade na solicitação de upgrades.

A solicitação de upgrade de cabine está disponível a partir da tarifa Light para voos regionais e Caribe, e a partir da tarifa Standard para voos nacionais no Brasil e internacionais de longa distância.

Você pode solicitar um Upgrade de Cabine com um acompanhante (ou mais) e, caso sejam selecionados, será descontado um Trecho de Cortesia do seu saldo por passageiro.

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